Vivre et Agir en Aquitaine

La régulation bancaire au coeur de l'actualité

2012-01-24T16:30:00.005+01:00

Toute le monde en parle, mais personne n'en parle....
Tout le monde parle des banques..... Peu parlent de notre métier extrèmement réglementé.... et donc des ratios qui régissent notre activité.
Le système financier mondial a bien sur de lourdes responsabilités dans le désordre et la crise actuelle. Mais la régulation collective de Bale 3 dominée par la pensée anglo-saxone et la foi aveugle dans les mécanismes de marchés, favorise de manière irrationnelle les mécanismes mêmes qui ont été au coeur du déréglement et des exces financiers. Elle rajoute de surcroit des contraintes procycliques aux banques au moment même ou ces dernières devraient assouplir leur orthodoxie en matière de fonds propres et de liquidité. Cette contradiction est la conséquence directe du fait de persévérer dans la voie d'une régulation qui consacre, plus encore demain qu'aujourd'hui, le rôle des marchés, en lieu et place des mécanismes normaux de régulation qu'une banque centrale doit mettre en place pour relayer temporairement les dysfonctionnements des systèmes extérieurs à ses propres circuits....
Compliqué me direz vous?
Pourtant cette voie..... dont certains n'ont pas pris conscience profite à d'autres.... qui sont ils? je vous laisse le soin de deviner..... je vous donnerai la réponse à un prochain épisode.
En attendant, le secteur bancaire français qui a permis à l'état durant la dernière crise de gagner 2,4 milliards d'€, va s'adapter... des activités rentables vont être sacrifiées pour tendre vers des ratios, de liquidité ou de levier, qui sont inatteignables dans le cadre de leur modèle actuel.....les réductions d'effectifs ont commencé.... à la satisfaction de.... ceux qui vont reprendre ces activités et qui ne sont pas français.... La régulation n'étant pas nécessairement la même pour tout le monde...
La France et l'allemagne viennent de réagir collectivement contre cette état de fait.... c'est peut être la lueur d'espoir qui nous manquait pour entrevoir un rayon de soleil dans un horizon bien sombre.

Idée.....pour une question...

2011-11-06T17:46:00.000+01:00

Vous le savez maintenant, ce déficit public est vraiment au coeur de mes préoccupations... Il faut dire que notre endettement qui croit nous coute de plus en plus cher. Nos amis allemands, ayant conduit les reformes nécessaires,en tirent quelques avantages. l'écart entre le taux des emprunts allemands à 10 ans et les notres ne cesse de croitre... 0,35% il y a un an à peu près, et aujourd hui un peu plus de 1,30%.... les allemands empruntent à 1,88 et nous à 3,19....
Eux réduisent leur déficit... et nous?
Dans une période électorale déja lancée, je pense que nos candidats ne devraient répondre qu'à une question:
" Comment améliorer le bien être des français en allégeant de manière conséquente le budget global des dépenses publiques"
Vous l'avez lu, je ne parle pas de baisses des impots....
Certains pays ont réussit cela... le canada, l'europe du nord...
Je livre une piste.... n'avons nous pas trop de structures publiques ou parapubliques qui doublonnent...
Dans le cadre du projet d'entreprise de la caisse régionale, et lors de notre dernier séminaire des managers ce sujet de simplification a été abordé.... et il est porteur de positif....
Mais il est vrai que notre pays a beaucoup de difficultés à réformer en anticipant.... c'est souvent lorsque nous sommes dans le mur que...
Elle ne vous plait pas ma question?

"Propos bucoliques"

2011-09-28T16:05:00.004+02:00

J'aime beaucoup ces "propos bucoliques" d'Olivier Pastre professeur d 'économie à Paris VIII

- vendre des crédits à qui ne peut les rembourser.. non merci
- découper ces crédits en produit de marché... non merci
- désintemédier à "donf"; faire des libéraux...non merci
- laisser les banques "squatter" les paradis fiscaux.. non merci
- pousser ceux qui notent à amplifier les cycles... non merci
- réguler les dérivés avec des bésicles..non merci
- créer des normes comptables qui rendent gaga.. non merci

J'ai trouvé vivifiant son dernier livre écrit avec Jean Marc Sylvestre au titre très évocateur "on nous ment" vérités et légendes sur la crise.
Il est urgent de regarder les vérités en face, et accepter de prendre de vraies décisions pour construire l'avenir.
La tonalité de la communication ces derniers temps a changé, les banques sont "moins" sous le feu des projecteurs... la responsabilité de nos hommes politiques l'est plus, et les problématiques des déficits des états sont bien au centre des débats.
La situation de la France commence à "faire causer"...
La vraie question à traiter compte tenu de notre niveau déja élevé de prélévements sociaux et fiscaux, c'est comment dépenser moins...... en augmentant notre efficacité.
Une question habituelle en entreprise...

3 questions à Guy Château

2011-09-16T14:02:00.021+02:00

Veuillez trouver l'interview de Guy Château sur la conjoncture, parue dans le journal Sud-Ouest du mardi 13 septembre.

Ah La Rigueur!!!

2011-08-26T08:08:00.004+02:00

Notre quotidien Sud Ouest titrait hier "FILLON en père la rigueur".... J'avoue que je ne résiste pas à vous ressortir mon texte du 29 juin 2010 publié dans ce blog, ecrit en réaction à l'époque au fait qu'il ne fallait pas parler de rigueur...
"Sévérité, austérité, dureté sont les mots associés dans le vieux Larrousse Illustré au mot rigueur. Il est vrai que ce mot est dur dans sa solitude. Sans doute faut il lui associer aujourd'hui le mot chiffres. Ainsi avons nous "rigueur des chiffres....." Quoi de mieux que la rigueur des chiffres pour expliquer de manière objective la situation financière de notre pays en matière de déficit public et sociaux. N'est ce pas la meilleure manière pour rapprocher les points de vue de tous les Français et ainsi construire une "vision budgétaire commune" .... Qu'elle vienne vite cette "vision commune" indispensable à un vrai plan d'action... Il serait dommage que les marchés financiers soient ceux qui nous ramènent à la raison....Car à ce moment la, le mot rigueur prendrait bien toutes ses dimensions."
Nous sommes bien au coeur de ce que je craignais à l'époque.
Dans nos valeurs mutualistes, nous avons la Solidarité..... Les marchés financiers attendent cela de nos responsables européens, ils attendent aussi de vraies décisions structurantes.
En cette période de croissance faible ( recession?) dans nos pays occidentaux, la guerre économique va s'amplifier notamment entre les USA et l'Europe. Elle a déja commencé...
Dans les entreprises, dans ces temps perturbés, nous faisons la chasse à ce qui est inutile, à ce qui n'a pas de valeur ajoutée...ou qui fait double emploi... Nous concentrons nos efforts sur ce qui a une véritable valeur pour nos clients, et donc sur ce qui nous apporte de la croissance.
Les "vainqueurs" sont en général les plus agiles... les plus réactifs...
Cette démarche est elle transposable en matière de structures publiques?
Et pour clarifier l'origine des fonds publics, je supprimerai le mot "subventions" je le remplacerai par "redistribution d'impôts"... D'autres noms sont possibles... A vous de trouver...

Sur "moment d'espoir" et la conjoncture

2011-08-23T08:03:00.007+02:00

Le dernier article a suscité des commentaires, j'en suis très heureux et je remercie ceux qui les ont faits. Il n'est pas dans les finalités de ce blog de faire des notes de conjoncture, ni bien évidemment de commenter l'évolution de l'action de Crédit Agricole SA. Comme vous le savez, la comunication en matière de titres de sociétés cotées est régie par des textes précis, et sur ce dernier point, cette responsabilité incombe directement aux responsables de CASA. Je leur ferai remonter cette remarque. Les résultats du 1er semestre ont été publiés hier, les communiqués de presse sortis à cet effet permettent de constater la solidité du groupe dans cette période tourmentée.
Comme vous le savez, notre caisse régionale est une entreprise coopérative indépendante, faisant partie d'un grand groupe international, et Crédit Agricole SA, est la partie cotée de ce groupe.
Notre banque coopérative a pour finalité d'être au service de ses clients et donc ainsi du développement de notre territoire.
Les remarques qui me sont faites sur ce blog sont une des sources des retours directs que je peux avoir, je m'en sers pour influer sur nos modes de fonctionnement et notamment sur nos manières de communiquer.
Concernant cette dernière crise financière, ainsi avons nous décidé de la mise en place d'une conférence WEB le lundi 5 septembre à 19h. Si cela vous interesse, je vous invite à vous inscrire, les modalités sont sur le site ca-aquitaine.

Moment d'espoir.....

2011-06-30T17:14:00.006+02:00

La crise Grecque est toujours au centre de toutes les nervosités.... elle accentue les incertitudes... les déficits des grandes nations occidentales sont au coeur de tous les débats de politique intérieure, les chemins d une nouvelle croissance aussi. Traiter ces problèmes de déficits publics, trouver les nouvelles voies du développement, c'est tout simplement travailler à la construction de notre avenir ....
Les décisions de responsabilité et de solidarité qui viennent d'être prises autour de la situation grecque augurent elles d'un élan nouveau pour consolider enfin la situation de la zone Euro? je ne peux que le souhaiter.
Pourtant, j'ai aussi le sentiment que nous ne sommes pas au bout du chemin.
Les décisions prises, avec la mise à contribution du secteur privé, posent aussi une sérieuse question: doit on faire dorénavant confiance aux états lorsqu'il s'agit de leur prêter?
Ce dont je suis sur, c'est que la majeure partie de nos concitoyens sont prets à affronter les mesures nécessaires à la construction de ce futur, à condition qu'elles soient ancrées sur le moyen et le long terme, quelles soient justes et qu'ainsi elles donnent de véritables perspectives.....
Le modèle de l'entreprise est à ce titre interessant....
Les entreprises, pour avancer, developpent cette vision de moyen et long terme, car elles investissent dans la durée. Pour cette raison, elles ont besoin d'environnements juridiques stables dans le temps . La prise de risques est leur quotidien dans ce monde ouvert, pourtant elles pensent "loin" autour de l'utilité de leur métier, et donc de la valeur ajoutée qu'elles développent. Elles n'hésitent pas à changer leur mode d'action et d'organisation et à dépenser moins ou autrement. Leur survie est à ce prix...
Les politiques publiques doivent être au diapason de cette pensée dans leurs actions, notamment en ne rythmant pas les cycles économiques de niches fiscales qu'il convient maintenant de supprimer... ou en alourdissant pas le quotidien d'une réglementation si complexe que la compétitivité s'en trouve durablement obérée.. même au sein de la communauté européenne...
Pouvons nous être seuls contre tous? La réponse vous la connaissez....

Une université pour nos clients

2011-03-21T08:26:00.012+01:00

Il n'est pas de journée, ou l'incompréhension entre les banques et leurs clients n'est montrée du doigt.
C'est un fait qui nous encourage à agir, car si à terme notre utilité est soumise à discussion, je ne suis pas sur que dans la durée, ce ne soit pas l'intérêt même de nos clients qui soit en jeu.
A ce stade, deux commentaires rapides:
- nous sommes clairement dans les suites de la crise, non encore terminée d'ailleurs. Et les évènements récents quelque soit leur nature sont là pour démontrer que la reprise est nécessairement fragile. Les banques seront encore au coeur de l'actualité économique.
- paradoxalement, lorsque nous approfondissons ce fait relationnel, et que nous demandons individuellement aux clients, ce qu'ils pensent de leur banques, l'avis est plutôt positif voire très positif.
Sur le premier point, nous pouvons penser que l' effort de communication récemment fait par la profession dans son ensemble permettra de clarifier la réalité. Les derniers chiffres parus en matière de réalisation de crédits pour 2010, montrent bien que durant cette année, l'économie française n'en a pas manqué.
Sur le second point, chaque banque doit faire un effort pour expliquer "son système relationnel" en terme de conseil, dire comment elle fonctionne en terme de processus, et expliciter son offre de produits et services.
Nous avons pris depuis neuf mois, une initiative qui semble correspondre à un besoin, c'est la raison pour laquelle j'ai écris ces quelques lignes.
Nous avons lancé en effet "l'université des clients" en nous appuyant sur les opportunités que nous offre la technologie.
Dans notre esprit, il s'agit à partir de thèmes choisis d'organiser une séance de formation dans un environnement 3D avec un orateur expert qui intervient en direct en s'appuyant sur des films si besoin.
Le programme mis en place cette année découle directement des demandes exprimées par nos clients, bien évidemment, il n'y a dans ces séances aucune sollicitation commerciale, c'est la règle.
Quelques thèmes qui seront traités ( liste non exhaustive):
- 7 avril: investir dans la pierre : passage obligé pour se constituer un patrimoine
-12 mai : loi de finances 2011 : impact sur les successions et le patrimoine
- 9 juin : les jeunes, la rentrée scolaire
- 6 octobre : comment accompagner les clients en difficultés
- 8 décembre : une banque mutualiste, cela veut dire quoi en 2012
Si vous êtes interessé, il suffit dans les 15 jours précédent chaque conférence de cliquer sur la vignette ad hoc de la vitrine ca-aquitaine, la clé d'accès vous sera ainsi transmise.
C'est pour nous une manière de démontrer notre utilité.
Mais est ce la bonne?

POUR OU CONTRE LE PLAN BORDEAUX?

2011-02-19T18:46:00.003+01:00

Les travaux des chantiers concernant ce plan, menes par le CIVB, battent leur plein. De nombreux acteurs représentants tous les métiers de la profession, sont associés. Le crédit agricole d'Aquitaine très engagé dans la filière viticole bordelaise a décidé de participer activement à ces travaux.
Très clairement, je crois à l'avenir de cette filière. Bordeaux, avec un nom connu dans le monde entier a beaucoup d'atouts, un des principaux est sans doute la qualité et le professionnalisme des hommes exercant sur ce territoire viticole.
Comme dans tout secteur, des chantiers structurants sont à conduire, ce plan a le mérite de les lister. Dans cet article, je ne les listerai ni ne les commenterai. Pourtant ces chantiers ne sont pas faciles, ils touchent l'exercice des métiers, les organisations donc les hommes, et nous savons bien que dans tout changement le principal facteur bloquant est le facteur humain.
Je souhaite vous dire que je pense l'ensemble très cohérent, mais qu'un dossier pris isolément n'a pas nécessairement de sens. C'est la somme de tous les chantiers qui donne le sens de ce plan Bordeaux. J'entends ici et là des critiques sur tel ou tel dossier. J'insiste, un dossier seul ne réglera pas la problématique de mévente et de prix à laquelle est confrontée la viticulture bordelaise. C'est ce plan dans son ensemble qui aura des chances d'influer sur le cours de choses.
Au dela de sa cohérence, je lui trouve un autre grand mérite, il part du consommateur.... Il ne faut pas nous y tromper, pour les vins dits "FUN" (de 2€ à 6e la bouteille), le triptique gagnant est celui qui allie le goût, le prix de revient et bien sûr la marque qui doit être forte pour pouvoir affronter les marchés internationnaux. Ces trois éléments sont donc une vraie priorité...
C'est bien connu, "un grand vin est le résultat de alliance complexe du climat, du terroir, de la technologie, et du savoir faire du viticulteur ...." Chaque élément pris séparement ......
Plus que jamais, c'est l'union de tous les acteurs autour d'un plan cohérent, à l'instar de ce qui s'est fait ailleurs, qui permettra de reconquérir la place que Bordeaux mérite.
Mais cette union sacrée si nécessaire, est-elle là? D'où mon titre.....

Que seraient les talents individuels sans la force du collectif?

2011-01-31T07:40:00.005+01:00

Quelle victoire fabuleuse que celle de l'équipe de France de hand ball!

Un grand bravo à tous bien sur, mais aussi merci pour les enseignements que j'en tire en terme de management.

La force du collectif est évidente, les hommes sont soudés face aux talents et poussées de l'adversaire, ils déroulent leur stratégie de jeu et visiblement garde un moral de fer devant l'adversité. L'écoute des commentaires des joueurs après match démontre clairement que leur proximité psychologique avec estime et affection réciproques est réelle.

Dans les moments critiques, les talents individuels au service d'exploits personnels s'appuyant sur cette force collective ont permis de faire la différence....

Dans l'environnement travail, je pense qu'il en est rigoureusement de même. Le manager affirme le système de fonctionnement de l'équipe autour des besoins de vie des clients. Il développe un climat positif favorable à la motivation de chacun et à un renforcement du collectif. La polyvalence et l'entraide entre les membres de l'equipe alliées à la compétence de chacun font ce service efficace et harmonieux que nous demande nos clients.

J'ai conscience que c'est plus facile à écrire qu'à faire.......

La "participation mutualiste" au service de l'exercice de la responsabilité des dirigeants

2011-01-27T19:56:00.010+01:00

Comme vous le savez toutes et tous, notre caisse régionale est une banque coopérative. Les mois de février et mars sont des mois importants car ceux des assemblées générales de caisses locales.

Elles sont l'occasion pour sociétaires et clients d'exercer "leur pouvoir mutualiste", de statuer sur les principaux éléments de vie de leur caisse locale mais aussi de venir prendre connaissance des grandes orientations de la caisse régionale. Elles sont surtout à mon sens des moments d'échanges conviviaux avec l'équipe de l'agence, le conseil d'administration de la caisse locale, les représentants du conseil d'administration et de la direction de la caisse régionale.

Ces échanges sont l'occasion pour moi d'avoir en direct des retours sur notre niveau de qualité de service et de conseil par les propriétaires de l'entreprise. Ils me permettent de prendre connaissance des grands projets du canton mais aussi de repartir avec des idées d'évolution pour nos process et services. Vous l'avez compris, ces assemblées portent aussi le sens que nous voulons donner a la relation client.

Pour être sociétaire, c'est simple il suffit de souscrire au minimum une part sociale (15€), elle est bien évidemment remboursable ( document à disposition en agence) et rémunérée.

Intervention sur une problématique personnelle

2011-01-27T07:45:00.002+01:00

Sur ce blog, je reçois quelquefois des commentaires qui relèvent d'une problématique personnelle. Pour que je puisse les traiter, le mieux est de m'écrire à ma boite mail suivante guy.chateau@ca-aquitaine.fr . Merci à vous

Satisfaction client et rémunération

2011-01-18T08:16:00.002+01:00

Pour être plus encore en cohérence avec l'axe numéro 1 de notre projet d'entreprise, la satisfaction client est entrée dans le système de rémunération de la caisse régionale de crédit agricole d'aquitaine. La mesure en est faite par enquêtes téléphoniques, pour lesquelles nous avons maintenant un recul de trois ans. En fin 2010, nous étions à 94,2% de clients satisfaits ou très satisfaits, un peu en dessous de notre objectif de notre projet "destination clients" qui était de 95%. C'est notre meilleur score depuis trois ans. Merci à toutes celles et tous ceux qui nous ont permis de consolider ces résultats

Sommes nous inéluctablement sur la voie du déclin?

2011-01-17T11:02:00.004+01:00

J'ai conscience en écrivant cela d'utiliser un titre provoquant...
Pourtant, à force :
-de tout vouloir régler par la loi, des choses qui très souvent relèvent de la responsabilité individuelle
-d'additionner des normes sans tenir compte de leur effet sur les prix de revient
-d'être "plus encore" que les règles européennes elles mêmes....
j'ai le sentiment, que nous ne prenons pas le bon chemin pour assurer la croissance....

Rigueur mot tabou

2010-06-29T22:36:00.004+02:00

Sévérité, austérité, dureté sont les mots associés dans le vieux Larrousse Illustré au mot rigueur. Il est vrai que ce mot est dur dans sa solitude. Sans doute faut il lui associer aujourd'hui le mot chiffres. Ainsi avons nous "rigueur des chiffres....." Quoi de mieux que la rigueur des chiffres pour expliquer de manière objective la situation financière de notre pays en matière de déficit public et sociaux. N'est ce pas la meilleure manière pour rapprocher les points de vue de tous les Français et ainsi construire une "vision budgétaire commune" .... Qu'elle vienne vite cette "vision commune" indispensable à un vrai plan d'action... Il serait dommage que les marchés financiers soient ceux qui nous ramènent à la raison....Car à ce moment la, le mot rigueur prendrait bien toutes ses dimensions.

Cela est arrivé

2010-01-19T09:18:00.002+01:00

Des messages laissés sur le blog qui ne demandaient pas à être publiés sont restés sans réponse.
Mes excuses... Tout est maintenant rentré dans l'ordre.

Actualité bancaire

2010-01-13T15:18:00.008+01:00

Les médias se sont récemment fait l'écho de l'exclusion bancaire de certains clients par leur banque. Je ne sais pas ce qui s'est passé dans ces établissements, mais il me paraît opportun de rappeler la politique du Crédit Agricole d'Aquitaine en la matière.

Nous n'avons bien évidemment pas de politique d'exclusion de clientèles. Bien au contraire, par la baisse de nos tarifs (- 42 % en moyenne depuis 2005 comme en atteste une récente enquête du journal La Tribune) nous avons voulu rendre plus accessibles les services de notre banque mutualiste.

Nous avons par ailleurs lancé nos points passerelles qui permettent aux clients en réelles difficultés de s'ouvrir a des collaborateurs spécialement formés pour cela.

Cette démarche est complètement en accord avec nos valeurs mutualistes de responsabilité et de solidarité.

Je suis convaincu que l'avenir d'une entreprise ne peut se bâtir sur l'exclusion... ni celui d'un pays d'ailleurs.

"Forêt or not Forêt"

2009-08-18T14:01:00.004+02:00

Notre engagement historique en faveur de l’économie régionale est au coeur de nos métiers et de notre stratégie. Au quotidien, l’ensemble de nos collaborateurs et de nos élus mettent tout en œuvre pour jouer pleinement ce rôle de soutien, en particulier dans des périodes difficiles comme celle que nous vivons actuellement.

Les preuves de cet engagement sont nombreuses et je n’ai nullement l’intention de vous en faire ici l’énumération.

J’ai souhaité prendre un exemple d’actualité, celui de la sylviculture.

Personne n'a oublié en Aquitaine la tempête Klauss de Janvier et les dégâts considérables qu'elle a provoqués.
Une forte mobilisation des professionnels a permis l'élaboration, avec les pouvoirs publics, d'un plan de sauvegarde prévoyant notamment la mise en oeuvre d'aires de stockage. L'achat du bois et le stockage devaient ainsi permettre une régulation du marché dans le temps.Mais une nouvelle fois, nous avons pu lire ici et là que les banques "en général" ont "traîné les pieds", n'ont pas joué le jeu, etc...Certaines ont même été présentées, que ce soit par les professionnels ou les pouvoirs publics, comme directement responsables des retards dans les mesures de financement (des prêts bonifiés) de ces stocks de bois.Au banc des accusés, jamais le Crédit Agricole d'Aquitaine n'a été cité, ce qui, somme toute, n'est pas si mal en ces temps où seule la dimension négative est mise en évidence lorsqu'il s'agit des banques...Mais nous aurions, je le pense, dû bénéficier d'un satisfecit car nous avons joué un rôle exemplaire en étant notamment force de propositions auprès des pouvoirs publics pour faire avancer la mise en place de ces procédures. Celles-ci auraient d’ailleurs dû être simples dès le départ, ce qui ne fut malheureusement pas le cas. A cet égard, je passe sous silence les péripéties nécessaires à l’obtention de la garantie partielle de l’Etat !Je suis d'ailleurs curieux de savoir comment va se répartir l'encaissement (quelle structure ?) de la commission de caution des prêts bonifiés que l'Etat va percevoir.....Plus largement, je vous avoue que le fait d'être mis dans " les banques ne jouant pas le jeu" (sans doute pour faire pression...) a engendré chez nos collaborateurs un sentiment d'injustice qui aboutissait parfois à la question suivante :
" Mais devons-nous jouer le jeu et prendre des risques ? "
Notre engagement porte sur environ 100 millions d'euros ce qui fait de nous, et de très loin, la 1ère banque engagée au niveau de ce plan. Très clairement, la rentabilité de cet engagement n'existe pas au regard des risques pris, mais nous avons estimé que la pérennité de la filière valait bien cet engagement.
En effet, il est important de de rappeler qu'en plus des risques traditionnels que nous prenons (non remboursement des sommes empruntées), s'y ajoute un risque de conformité vis-à-vis du paiement de la bonification par l'Etat... C'est bien connu, une virgule manquante dans un contrat et l'Etat se désengagera de ses obligations. Nous avons l'habitude de cela en matière de prêts bonifiés agricoles...Pourtant, nous n'avons pas attendu d'avoir toutes les virgules des procédures pour nous engager...Au final, les clients que nous accompagnons, nous ont remerciés. Il n'existe pas de meilleure motivation pour nos équipes.
@ +

Guy CHATEAU

L'heure du sens à nouveau d'actualité

2009-06-18T10:18:00.004+02:00

Comme vous avez pu le constater, notre blog a connu un long silence. Ce n'etait pas un abandon mais un choix..... celui de manifester mon désaccord quand à la tonalité générale "anti-banques" que nous avons vécue...
A travers ces propos, je ne souhaite pas excuser les fautes qui ont été commises, mais simplement dire que cette vérité de "fautes" n'est pas homogène, et que l'amalgame a pris le pas sur la réalité.
Que peut un blog face à une lame de fond médiatique, sinon faire passer le propos comme de la justification ?
Cette crise doit au contraire nous permettre de mettre en évidence quelques leçons que nous essaierons de commenter ensemble.
Pour finir, une citation chère à Jean-Paul II me semble opportune :
"N'ayons pas peur !"
@+
Guy CHATEAU

« Boucs émissaires »

2008-12-10T14:09:00.001+01:00

En ces temps difficiles où l’irrationnalité envahit notre quotidien, je suis heureux de constater que quelques personnalités éclairées puissent encore nous faire part de leurs analyses. Cela a récemment été le cas à travers deux éditoriaux publiés dans des supports sérieux et par d’éminents spécialistes économiques. L’un a été publié cette semaine dans le magazine Enjeux Les Echos par Patrick Artus justement sous le titre « Boucs émissaires ». L’autre a été écrit par Laurent Faibis, Président du groupe Xerfi dans son point de vue de novembre 2008. Ces deux papiers ont pour point commun de remettre quelque peu en perspective et en question, l’actuelle pensée unique qui consiste à désigner comme unique responsable de la crise actuelle les banques d’investissements. Chacun à sa manière cherche à comprendre les réelles causes des dysfonctionnemenst actuels. Pour Patrick Artus, la vraie cause de la crise est plutôt à chercher du côté de « l’excès de liquidité mondiale ». Les normes comptables (mark to market) et prudentielles ayant amplifié les mouvements de marché. L’analyse de la solvabilité des emprunteurs américains est également montrée du doigt. Pour Laurent Faibis, « les racines de la récession sont bien dans l’économie réelle ». La crise financière « n’étant que le révélateur de la chute du business model des pays avancés, celui de l’endettement massif et de la création de valeur spécultaive ». Au final chacun dénonce un enrichissement à crédit excessif des pays occidentaux et notamment des Etats-Unis. « Seule une politique monétaire mondiale coordonnée, ainsi que des règlementations contra-cycliques », pourraient aujourd’hui nous faire éviter le retour de nouvelles crises. A ce que je sache, les politiques monétaires et les réglementations économiques et financières ne relèvent pas à ce jour de la responsabilité des banques. A méditer…

La recherche de sens

2008-10-29T18:04:00.002+01:00

Philosophie : « champ d’activité d’une personne qui fait preuve de sagesse, de hauteur d’âme, de détachement »
Politique : « art et manière de gouverner, de conduire les affaires publiques ».

En ces périodes plus que troublées, où les marchés boursiers sont dans un chahut permanent, où la spéculation devient un style de vie, la réapparition d’une nouvelle forme d’Etat protecteur est à mettre en évidence. Il est question de retravailler les fondements d’un « nouveau capitalisme ». Les valeurs d’équité, de respect du bien commun mais aussi de décence pourraient ainsi être placées au cœur de débats très concrets. Peut être est-il temps, comme dans l’histoire grecque, que les politiques se rapprochent des philosophes et (inversement) pour travailler à cette recherche de sens.

Réactivité, écoute, pédagogie

2008-10-28T09:51:00.000+01:00

Les récentes mesures prises par les gouvernements, si elles n’ont pas rassuré complètement tout un chacun, ont permis de faire clair sur la solidité du système bancaire français. Face à cette situation exceptionnelle, les banques sont au cœur deleurs responsabilités de financeur de l’économie.

Au Crédit Agricole d’Aquitaine, cela n’est pas un fait nouveau. Ces responsabilités économiques, nous les exerçons depuis notre création, quelle que soit la conjoncture, crise ou pas crise. L’exemple le plus probant concerne notre soutien à l’agriculture avec une présence continue depuis toujours et ce, malgré les crises.

Aujourd’hui, il est beaucoup question de crédits. Avec l’expérience, je pense que le problème n’est pas là (nos chiffres de progression en crédit le prouvent). En ce temps de crise économique avancée, ce qui compte le plus, c’est la proximité client que nous sommes capables de mettre en œuvre. Il s’agit :
- d’être capable de recevoir des clients dans des délais courts (48h),
- d’être en situation d’écoute personnelle,
- de présenter une gamme de solution pour permettre à nos clients d’avancer dans leurs projets,
- de donner le cas échéant les raisons pour lesquelles certaines solutions ne peuvent être mises en œuvre.

Bien évidemment, cette proximité se décline par expertise (clients particulier, commerçant, artisans, grande entreprise, agriculteur…). Réactivité, écoute, pédagogie. 3 postures indispensables au métier de banquier sur lesquelles le Crédit Agricole d’Aquitaine s’engage.

Arrêtons d’accentuer la crise

2008-10-08T12:21:00.001+02:00

La communication excessive des médias qui accompagne la crise peut être à l’origine de son aggravation. Conformément à la théorie des « prophéties auto-réalisatrices », elle accentue les tensions économiques et de marchés. A force de matraquer que les banques sont en danger, les médias prennent le risque de créer des mouvements de panique irrationnels qui deviendraient très problématiques comme l’a si bien expliqué Jean-Claude Guillebaud dans son éditorial de Sud Ouest Dimanche. La communication telle qu’elle est faite aujourd’hui n’éclaire donc plus la crise mais la provoque.

Malgré cette campagne, 84% des français pensent que leur banque évitera la faillite (sondage BVA-BFM Les Echos publié le 8 octobre). La rapidité de réaction de nos gouvernements ainsi que l’engagement unanime des 27 pays de l’Union Européenne sur le soutien aux banques y sont pour quelquechose. La garantie des dépôts constituant dans ce contexte un puissant levier sur l’indispensable confiance qu’ont les épargnants dans leur banque.

A ce stade, il est toutefois encore bon de réaffirmer pourquoi ma confiance dans le Crédit Agricole et dans la Caisse d’Aquitaine reste inébranlable et totale :
Contrairement à ce qui est parfois écrit, le Crédit Agricole est le groupe le plus capitalisé de France (64 milliards € de fonds propres). Les chiffres généralement communiqués ne reprennent que les fonds propres de Crédit Agricole SA et pas la totalité de ceux des Caisses régionales !
La répartition des métiers du Groupe Crédit Agricole par revenu est très équilibrée avec une contribution pratiquement équivalente des métiers de la banque de détail, des services financiers spécialisés (crédit à la consommation, crédit bail, assurances, gestion actifs…) et de la banque de financement et d’investissement.
L’engagement de tous les gouvernements occidentaux est clair et sans ambiguïté. Il permettra d’éviter le risque systémique en cas de défaillance d’une banque moins solide.
Une seule certitude à ce jour : le capitalisme débridé, royaume des golden boys, a vécu. Les valeurs de l’économie réelle devraient enfin retrouver leur vraie place. Des valeurs proches de celles des Caisses régionales qui ont toujours placé la proximité au cœur de leurs modèles

Des bases solides

2008-10-01T14:36:00.006+02:00

En cette période de crise financière, nous vivons des moments étonnants:

La ministre de l’Economie et des Finances, Christine Lagarde, réaffirme la solidité du système bancaire français,
Le gouverneur de la Banque de France, Christian Noyer, indique sa confiance dans le système bancaire français. Ce Monsieur est je suppose compétent en la matière, puisque la Commission Bancaire qui contrôle les banques en France, est placée sous son autorité.

Le gouverneur de la Banque Centrale Européenne confirme l’engagement des gouvernements européen dans le traitement de la crise et permet par son action sur la liquidité des marchés de maintenir la continuité des marchés de crédit pendant ces moments critiques,

Le Président de la République affirme que l’Etat prendra ses responsabilités et qu’aucun épargnant en France ne perdra un euro. Les réactions des gouvernements belges-hollandais-luxembourgeois et francais pour sauver Fortis et Dexia en sont la démonstration.

Malgré tout cela, certains doutent encore de la solidité du système bancaire francais!

En ce qui concerne Fortis et Dexia, ces deux banques avaient la particularité de ne pas avoir un large socle de banque de détail qui a permis à certaines grandes banques américaines de passer cette crise sans grands dommages. Pour financer leurs activités de crédit, Dexia et Fortis devaient aller chercher beaucoup de liquidité sur des marchés qui la font actuellement payer très cher.

Le Crédit Agricole qui est la banque d’un français sur trois, d’un européen sur dix est la première banque de détail en Europe par ses revenus. Elle a donc plus que quiconque, cette base fondamentale de banque de détail.
En terme de solidité, le Crédit Agricole est le groupe bancaire le mieux capitalisé de France, le troisième européen et le 7ème mondial. Au 1er semestre 2008, malgré la crise il a dégagé quelques 2 milliards € de résultats après impôts.

Dans cet environnement, notre Caisse régionale est extrèmement solide : aucun subprime n’est dans son bilan, son niveau de fonds propres va bien au-delà des exigences règlementaires, ses résultats du premier semestre sont conformes aux prévisions et au plan de développement engagé en 2007. Enfin, son rôle dans l’économie régionale n’a jamais été aussi fort. C’est donc du solide !!

Hurler avec les loups

2008-07-24T10:39:00.002+02:00

Par la rumeur, l’image du groupe Crédit Agricole dans l’esprit de ses clients vient d’être particulièrement troublée.
Pourtant, la réussite de l'augmentation de capital dans ce moment de grand trouble financier a été réelle. Avec une souscription à plus de 130%, elle donne au Groupe des marges de manœuvre qui lui permettront d’affronter d’éventuels nouveaux aléas et de rebondir le moment voulu. Les actionnaires qui seront restés fidèles devraient alors en bénéficier.

Il a pourtant suffit d’un article de presse annonçant l’éventuel départ du directeur général pour semer un trouble grave dans l’esprit des clients et investisseurs. Qui plus est, au moment où l’on parle d’éventuelles faillites d institutions américaines, il était "presque normal" de faire le lien avec le Crédit Agricole et son augmentation de capital.

Pourtant:
- Le conseil d administration de Crédit Agricole SA a voté à l’unanimité la confiance à Georges Pauget pour qu’il conduise le plan annoncé. Etait-il pensable de se séparer de son directeur général dans un moment de crise financière généralisée ?
- Crédit Agricole SA est l’une des banques françaises qui présente le ratio de solvabilité le plus élevé. Ses fonds propres atteignent 67,2 milliards €. Ils en font la banque française la plus solide devant BNP Paribas (50.7 M€) et la Société Générale (26.8M€) ainsi que la 3ème banque européenne par ses fonds propres.
- En ce qui concerne les Caisses régionales, propriétaires à 54,4% de Crédit Agricole SA, il en est de même. Leur ratio de solvabilité européen est supérieur au minimum requis. Pour la Caisse d'Aquitaine, à 14%, il en est même très supérieur.

Nous le savons bien : il est difficile de faire parler la raison quand nous adorons écouter les rumeurs. Pourtant en ces périodes de mutations et de crise, il est plus que jamais fondamental de raison garder.

Pour une conscience économique

2008-04-25T13:14:00.001+02:00

La Caisse Régionale d'Aquitaine vient de vivre deux jours de grève. Quelle que soit la mobilisation, un mouvement de ce genre est toujours un moment grave qui appelle toute l'attention des dirigeants.
Le thème des conditions de travail fortement mis en avant par les partenaires sociaux est sans conteste un thème qui mérite non seulement réflexion mais aussi action. Ce à quoi nous nous employons.
Cependant, ce mouvement a permis de mettre en évidence que, de la même façon que certaines problématiques ne sont pas toujours suffisamment intégrées par les dirigeants, d’autres, fondamentales, devaient prévaloir dans l’esprit des salariés et de leurs représentants à travers ce que j’appelle "la conscience économique".
Le rôle des syndicats est de défendre et de représenter les intérêts des salariés. Ils doivent donc soutenir les politiques qui garantissent la pérennité du fonds de commerce, des activités et des emplois de leur entreprise. Le client ne pouvant ainsi prévaloir sur le salarié puisque leurs intérêts sont étroitement liés. La stratégie mise en place dans notre entreprise va dans ce sens. Malgré des mesures exceptionnelles de compensation, elle a quand même été perçue par certains comme leur étant défavorable. Elle ne poursuit pourtant qu’un seul objectif : la pérennité à long terme de l’entreprise. Cette pérennité, au delà de sa dimension économique a bien évidemment une dimension sociale. Celle de permettre à celle ou celui qui devient salarié de notre entreprise de pouvoir, si cela lui convient, y exercer un métier sa vie durant. Pas nécessairement le même métier, car la vie change, et l'entreprise doit anticiper ces changements. La dimension sociale est donc forte mais indissociable des performances économiques qui la conditionnent.
Il est je pense, de la responsabilité de tous y compris des organisations syndicales d'essayer de vulgariser cette notion de conscience économique.
La France est sans doute un pays atypique en la matière, c'est aussi un des pays européens où le taux de syndiqués est le plus faible.

Réconcilions-nous avec l’emploi industriel…Et abandonnons l’idée de « société post industrielle »

2008-03-03T15:56:00.007+01:00

En ce début d’année, l’emploi est à nouveau sur le devant de la scène. Au niveau national c’est tout d’abord le nombre de chômeurs qui a augmenté de 13 000 inscrits en janvier. Cela augure-t-il le retour de nouvelles hausses successives du chômage ? Rien n’est moins sûr si l’on regarde les statistiques qui semblent montrer que les mois de janvier sont traditionnellement défavorables à l’emploi (cf. janvier 2006 et 2007). Pour autant, il ne serait pas surprenant que la conjoncture internationale (hausse des matières premières, crise des subprimes, inflation, euro fort, chute des bourses…) provoque une nouvelle baisse de l’emploi salarié en France. Il sera alors temps de s’interroger sur le caractère structurel de cette tendance qui pourrait contrebalancer les réformes actuelles du marché du travail qui s’inscrivent dans le long terme (réforme du contrat de travail, nouveau service de l’emploi, propositions Attali…).
Au niveau régional, c’est la fermeture du site de Blanquefort avec ses 1580 emplois qui menace l’économie régionale. Cet exemple viendrait encore illustrer l’avènement de la société post-industrielle chère à Alain Touraine qui, pour résumer, appuie le développement de son économie sur l’immatériel et sur la conception et non plus sur la production matérielle et industrielle. Pouvons-nous donc, en vertu de cette théorie, baser définitivement notre économie sur les services et sacrifier nos sites de production ? Les délocalisations actuelles de services informatiques et de back-office de certaines multinationales me font pourtant dire qu’Alain Touraine n’a pas pris le problème par le bon bout. A cet instant, nous pouvons lire que l’Allemagne est moins tentée par les délocalisations, car il est aussi difficile, dans ces pays à coût de main d’œuvre moins chère (mais dont la hausse est certaine), de trouver de la main d’œuvre qualifiée. Pour les entreprises qui planifient à long terme, la réflexion mérite d’être posée. Le premier défi à relever est donc celui de la formation ; arrêtons sans tarder les filières qui mènent directement au chômage. Nos territoires ont non seulement besoin d’économie immatérielle, de services mais ils ont aussi besoin d’industrie. Et quoi de plus naturel que de l’industrie agroalimentaire… Notre agriculture nous l’autorise.

"L'erreur humaine au cœur des opportunités"

2008-02-04T09:53:00.000+01:00

Il y a encore peu, la Société Générale était une belle entreprise maitre de son destin. Sa stratégie claire, ses pôles d'excellence et sa profitabilité étaient enviés. Pourtant ces derniers mois la chute de son cours la mettait au même rang que tous, et rendait possible l'action de certains "prédateurs".
Il a suffit d'une inacceptable erreur humaine pour provoquer le déclenchement d'opérations dites restructurantes.
C'est effectivement une constante en matière d'entreprise, l'erreur humaine est toujours source d'opportunités.

Le monde en question (s)

2008-01-21T10:34:00.000+01:00

Comme chaque année le « World Economic Forum » se tiendra fin Janvier à Davos.

Les inquiétudes du monde se concentrent aujourd’hui sur 4 sujets principaux :
1. La capacité de croissance du monde asiatique suffira-t’elle pour digérer le coût estimé, de 1000 milliards de dollars, des « subprimes » et nous prémunir ainsi contre une crise financière mondiale ?
2. L’augmentation du prix de la tortilla à Mexico, des pâtes à Rome, de la consommation de viande par tête de Chinois (qui s’est multiplié par 4 !) pour une population toujours plus nombreuse, ne vont-ils pas mettre à mal la sécurité alimentaire de la planète ?
3. La mondialisation qui a accru la dépendance des pays et des entreprises les uns par rapport aux autres peut-elle se permettre le risque d’une rupture dans ce mouvement continu d’approvisionnement qui fait tourner la machine ? Tempêtes, émeutes, grèves, terrorisme, engorgement des ports et des aéroports sont capables de générer une pénurie dont la diffusion pourrait être extraordinairement rapide ?
4. L’accès durable et sécurisé à l’énergie, s’il n’a rien de nouveau, est cependant de plus en plus problématique.

Pour parer ces dangers, le Forum ne présente pas de mesures originales, mais rappelle un point crucial : les producteurs et les consommateurs doivent se parler !?

Ce point est au centre d'une actualité intéressante pour nous et les générations futures. Il pose aussi la question suivante : " Quelle nourriture pour nos enfants et a quel prix?"
Un prix à la base d’un équilibre que nous recherchons entre intérêt des producteurs et des consommateurs.
Derrière ce mot prix, il y a les moyens, les outils et les méthodes de production. Il y aussi les systèmes de commercialisation.

2008: une année de passions?

2008-01-08T11:53:00.000+01:00

Tant en France qu’à l’international, 2008 s’annonce comme une année où s’exprimeront les passions notamment à travers des élections mais aussi du sport. Je pense principalement aux Jeux Olympiques et à l’Euro 2008. L’année sportive a pourtant mal commencé avec la fin d’une aventure du passé : le Dakar. Confronté à ce que les hommes font de pire, le terrorisme, cette épreuve, qui était pourtant la passion de tant « d’apparentés baroudeurs », ne mettra certainement plus ses roues sur le sol africain. Certains se réjouissent tellement rapidement de ce résultat qu’ils en oublient sa grave cause.
Souhaitons-nous donc une année 2008 qui permette à chacun de vivre sans entrave ses passions ce qui ne veut pas dire sans raison.
Rappelons-nous enfin « qu’être responsable c’est assumer mais c’est surtout oser ». Souhaitons-nous donc aussi d’oser pour construire ce monde qu’attendent nos enfants.

Meilleurs vœux à tous.

Revenir aux fondamentaux

2007-12-23T18:12:00.000+01:00

Les subprimes en illustration.

Le marché des subprimes est essentiellement constitué de prêts à risques accordés à une clientèle peu solvable ou à l’historique de crédit difficile. Ce marché s’est largement développé aux États-Unis à partir de 2001. Il est clair que concernant ces crédits immobiliers américains, les fondamentaux en matière d'endettement n'ont pas été respectés. Ces crédits ont été accordés non sur une capacité avérée de remboursement des emprunteurs mais sur une réévaluation potentielle des actifs sous-jacents et ce, avec des crédits aménagés pour que les remboursements soient minimum les deux premières années puis généralement indexés sur des taux variables. L'impossibilité de revente avec plus-value au bout de deux ans (les prix de l'immobilier ont commencé à chuter dans plusieurs régions des États-Unis à partir de 2006), et l'incapacité de faire face aux remboursements (la Réserve Fédérale a progressivement relevé son taux directeur de 1% à 5,25% entre 2004 et 2006) ont fait de ces actifs des subprimes (« actifs pourris »).

Premier fondamental non respecté : la capacité de remboursement de l'emprunteur qui doit être évaluée dans la durée. A ce stade, il faut souligner que la pratique des banques françaises n'est évidemment pas celle là.

L'attrait du rendement potentiel de ces crédits qui bénéficiaient d’une prime de risque, a permis leur revente dans la communauté financière mondiale à la recherche de toujours plus de rendement et de rentabilité pour l'épargne de ses clients. Les subprimes ayant été massivement vendus sur les marchés sous une forme titrisée (les créances sont regroupées dans des véhicules de financement ad hoc et transformées en titres négociables souscrits par des investisseurs) c’est, une fois la crise déclenchée, toutes les formes de véhicules de titrisation de crédit qui sont devenues suspectes, aux yeux des investisseurs de peur qu'ils ne portent des créances à risque en général et des subprimes en particulier. Les ventes, reventes et l’ingénierie financière ont fait oublier les origines.

Deuxième fondamental non respecté : pour maîtriser le risque il vaut mieux en connaître les origines en toute transparence. La recherche de performance par les mécanismes complexes des marchés financiers dans une logique purement spéculative touche ici très directement ses limites.

Les marchés boursiers sont-ils encore attrayants pour les entreprises qui développent des politiques et stratégies dans la durée? Devant les fluctuations importantes des marchés boursiers, qui peuvent être indépendantes des valeurs des entreprises cotées et de leurs dividendes potentiels, et devant les stratégies de plus en plus spéculatives et courtermistes des investisseurs nous pouvons en douter. Comment encourager le particulier à aller investir sur des "gazelles" (cf. Jean-Paul Betbèze) qui créent de la valeur et des emplois dans nos régions, s'il doit rester collé dans un marche étroit et être à la merci d'une crise indépendante des fondamentaux de l'entreprise concernée.

Un investissement boursier doit s'inscrire dans la durée (3 à 5 ans minimum). Tout horizon d’investissement plus court accroît fortement le risque pris. Encore un fondamental que l'on oublie.

Par ailleurs, tout investissement en bourse doit s'inscrire dans une véritable stratégie patrimoniale (équilibre dans la diversité des investissements) avec des objectifs de gestion clairement définis (spéculation ou rendement dans la durée). Avoir une stratégie pour son patrimoine, un autre fondamental à respecter.

C’est dans le respect de ces fondamentaux que je perçois l’utilité des marchés boursiers : une rencontre optimale d’entreprises qui ont des besoins de financement et d’acteurs qui détiennent des capacités de financement.

Aujourd’hui avec l'accès en temps réel aux marchés, avec l'information en direct, avec l'abaissement considérable du prix des ordres de bourses, la tentation est pourtant grande pour le particulier d'avoir une attitude un tantinet spéculative.

Une question a été posée par Georges Pauget dans la tribune du 19 novembre : "les nouvelles normes comptables sont elles un facteur d'accélération de la crise financière?" Nous y découvrons les limites du "mark to market", où la valeur de marché ne tient compte ni de l'échelle de temps, ni de l'économie, ni de celle des acteurs. Ajouté aux phénomènes de bulles spéculatives (qui sont par ailleurs rationnelles), le « mark to market » peut être à l’origine de la déconnection entre le cours de bourse et la valorisation réelle de l’entreprise au regard de ses objectifs de gestion.

Et cette question préalablement posée : sans doute faut-il explorer tous les supports qui permettent des apports de fonds propres s’inscrivant dans la durée et non soumis aux variations excessives des marchés boursiers ? Nous avons les fonds d'investissements de proximité pour ceux qui aiment les entreprises régionales. Et les parts sociales pour ceux qui aiment les coopératives.

Pourquoi "Vivre et agir en Aquitaine"?

2007-12-17T10:24:00.000+01:00

Derrière ce titre, il y a deux véritables convictions :
- le fait régional,
- la proximité est une valeur moderne.
Pour chacune, je souhaite partager avec vous quelques commentaires d'actualité:

1) Le fait régional.
Au moment ou tout le monde parle de mondialisation, où la construction européenne semble s'affirmer enfin, où l'Etat providence centralisé montre ses limites, le fait régional réapparaît comme une véritable opportunité. Europe des nations ? Ou Europe des régions? En fait deux questions complémentaires et une véritable réponse aux problématiques de développement économique.
Identité de la région. Forces et faiblesses. Dans ce billet, il n’est pas question d'être exhaustif. Je ne peux cependant éviter d’évoquer l’une des vraies forces pour l'Aquitaine:" le vin et l'agroalimentaire".
Un pôle de compétitivité existe pour l'agroalimentaire en liaison avec la pharmacie, mais il n'en existe pas pour le vin. Cherchons l'erreur ! Voilà un thème de mobilisation régionale.

2) La proximité est une valeur moderne.
Le plus compliqué est de définir ce qu'est la proximité car la proximité est multiple !
Avec internet ou le téléphone nous pouvons être très proches tout en étant très loin. Qui ne connaît pas une famille ou les petits enfants échangent avec leurs grands parents des photos par internet ?
Pourtant cette proximité que l'on peut qualifier de " psychologique" n'est véritablement proximité que lorsqu’elle se concrétise à un moment ou à un autre par une rencontre réelle qui vient renforcer les liens virtuels éventuellement tissés.
Cette vision de la proximité s'applique à mon sens aux systèmes de management des entreprises (cf. la théorie du management à distance), et bien sûr tout particulièrement aux entreprises régionales capables de développer cette véritable proximité. Bien implantées dans leur région, avec leur rayonnement, la force de leurs équipes, la rapidité de décision qui les caractérise et surtout, la proximité de leurs clients, elles constituent de véritables pôles de développement à la conquête de nouveaux territoires.
Ne nous y trompons pas : elles constituent les gazelles françaises (cf. la théorie de Jean-Paul Betbeze). Veillons sur ces gazelles, et tout particulièrement sur celles aux structures coopératives car nos amis anglo-saxons, qui ne les connaissent pas, ont une fâcheuse tendance à les oublier dans leur lobby européen. Mais les banques coopératives veillent…

Pourquoi un blog?

2007-12-10T19:58:00.000+01:00

Et pourquoi pas?

"L'intercommunicalite" et le temps réel permis par la "webosphere"sont sans aucun doute deux faits majeurs de ce 21eme siecle. Chacun a le pouvoir d'être en contact avec le monde, chacun a le pouvoir d'exprimer ses idees sur tout et en même temps, de prendre connaissance de ce qui l'intérèsse.... La progression de chacun est permanente pour qui veut s'en donner la peine.

Au moment ou le Crédit Agricole d'Aquitaine lance son nouveau projet d'entreprise appelé "Destination Clients", il m'a semblé pertinent d'ouvrir un blog pour m'exprimer sur tous les sujets qui peuvent influer sur l'évolution et le devenir du Crédit Agricole d'Aquitaine... Sujets qui pourront vraissemblablement intéresser aussi tout type d'entreprise et d'organisation. Pourront bien évidemment être également évoqués des sujets de banque.

Toutefois, l'objet de ce blog n'est pas d'être un blog de conseils bancaires et surtout pas un endroit pour traiter de situations personnelles. Toute contribution n'entrant pas dans l'esprit de ce blog ne serait bien évidemment pas acceptée... Vos commentaires et réactions y sont en revanche bienvenus et doivent nous permettre d'alimenter et de faire évoluer le débat.

A bientôt

En quête de sens

2007-12-10T19:53:00.000+01:00

Chacun essaye de donner un sens à sa vie... On y trouve généralement davantage de bonheur ainsi. Dans le cadre professionnel c’est la même chose. Chacun tente de trouver du sens à ses actions et un chef d’entreprise responsable doit y aider chacun de ses salariés. C’est pour cela qu’il doit mettre en perspective et communiquer sur sa politique ou sur le projet qu'il construit.

Et tout n’est pas ici qu’argent. Contrairement à ce qui est parfois perçu, le profit ou les rémunérations ne sont que des éléments de ce sens...Cela est particulièrement vrai dans une banque coopérative où l’on ne peut y travailler sans être insensible à l’esprit mutualiste.

En ce qui concerne la vie d’une entreprise, que recouvre ce mot « sens »? Je vais essayer d’y répondre en mettant en évidence 4 éléments essentiels à l’élaboration d’une vision à 10 ans d’une organisation:

1. Les ambitions. Quelles seront les "aspérités" de la stratégie développée. Pour moi, la satisfaction du client est l'une de ces aspérités essentielles.

2. Les métiers. Ceux qui seront exercés dans le cadre de l'activité de l'entreprise car derrière les métiers, il y a de l’implication, de l’engagement et, je l’espère, du plaisir.

3. Les valeurs. Elles nous guident dans l'action. En ce qui nous concerne, la transparence et la transversalité peuvent par exemple être citées.

4. Enfin, les défis qui sont recherchés. Ce sont les objectifs qui sont en général des éléments quantifies. La rentabilité, les parts de marché, la satisfaction des clients, des salariés sont de ceux là.

Ces points, lorsqu'ils sont partagés par l'ensemble des acteurs de l'entreprise, constituent la base de ce qui permet un pilotage et un management par le sens....Un système de management où la responsabilisation des femmes et des hommes est fondamentale. Finalement, c’est l'ensemble des ces éléments qui constitue ce que l'on peut appeler un projet d'entreprise.